Kliknij aby przejść góry strony

Regulamin Serwisu Internetowego oraz Usługi Qwebby

§1
[Postanowienia ogólne]

  1. Niniejszy Regulamin serwisu internetowego oraz usługi Qwebby znajdujących się pod adresem www.qwebby.co (zwanego dalej „Serwisem internetowym” lub „Qwebby” lub “Usługą Podstawową”) określa:
    1. zasady korzystania ze Sklepu Internetowego;
    2. zasady i warunki składania zamówień na usługi i produkty oferowane przez Sprzedającego (zwane dalej „Usługami”), oferowane w Serwisie Internetowym;
    3. zasady i warunki składania i realizacji zamówień na Usługi wraz ze sposobami płatności;
      uprawnienia Zamawiającego do rezygnacji z zamówienia i odstąpienia od umowy;
    4. zasady składania i rozpatrywania reklamacji, dotyczącej Usługi lub działania Serwisu internetowego;
    5. pozostałe prawa i obowiązki Sprzedającego i Zamawiającego, związane z zawarciem umowy na odległość.
  2. Serwis internetowy prowadzony jest przez Markowo-Medialna Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi (94-301) przy ulicy Zyndrama 56/1 wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000629838 NIP: 7262661551, REGON: 365035270, kapitał zakładowy: 5000 PLN (zwaną w niniejszym Regulaminie: „Sprzedającym”), która jest właścicielem Serwisu internetowego i jego Administratorem.
  3. Partnerem handlowym i podwykonawcą Sprzedającego w zakresie prowadzenia serwisu jest TWÓRNIA Tomasz Jachimek, firma działająca pod NIP 727-268-88-18 i mająca swoją siedzibę w Łodzi (94-301) przy ulicy Zyndrama 56/1.

§2
[Zasady działania Serwisu internetowego]

  1. Sprzedający prowadzi sprzedaż Usług za pośrednictwem Serwisu Internetowego zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
  2. Serwis internetowy zapewnia dwustronną komunikację umożliwiającą zawieranie i wykonywanie pomiędzy Sprzedającym a Kupującym umów sprzedaży, których przedmiotem są Usługi oferowane za pośrednictwem Serwisu internetowego, w chwili składania zamówienia.
  3. Serwis internetowy zapewnia Kupującemu dostęp do Konfiguratora Zamówień, za pomocą którego Kupujący może dostosować Zamówienie do swoich potrzeb, w ramach dostępnych szablonów stron oraz opcji dodatkowych.
  4. Usługi oferowane przez Serwis Internetowy mają cechy i właściwości określone w Konfiguratorze Zamówień przy składaniu zamówienia.
  5. Złożone przez Serwis Internetowy Zamówienie i możliwość jego realizacji Sprzedający potwierdza indywidualnie każdemu Kupującemu za pomocą korespondencji elektronicznej e-mail.
  6. Informacje znajdujące się w Serwisie internetowym nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz.U.2020.1740, tekst jedn. z dnia 8 października 2020 roku, ze zm.).

§3
[Warunki korzystania ze Serwisu internetowego]

  1. Warunkiem złożenia zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży Usług i Produktów oferowanych w Sklepie internetowym jest uprzednie zaakceptowanie Regulaminu przez Kupującego.
  2. Warunkiem prawidłowej realizacji zamówienia i wykonania zawartej pomiędzy Sprzedającym a Kupującym umowy jest podanie przez Kupującego kompletnych i prawidłowych danych, pozwalających na weryfikację Kupującego i świadczenie/dostawę Usług i Produktów.
  3. Sprzedający nie odpowiada za skutki wskazania błędnych danych przez Kupującego.
  4. Do korzystania ze Sklepu internetowego niezbędne są: komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do sieci Internet, wyposażone w przeglądarkę internetową lub równorzędny program.
  5. Zakazane są wszelkie formy ingerowania w zawartość Serwisu Internetowego, jego elementy techniczne, zasady działania, funkcjonalności, w tym rozsyłanie spamu, prowadzenie na stronach internetowych Serwisu Internetowego aktywności komercyjnej, reklamowej, promocyjnej lub podobnej do powyższych. Kupującemu nie wolno wykorzystywać Serwisu Internetowego do celów sprzecznych z jego przeznaczeniem.

§4
[Składanie zamówień, zawieranie umów, realizacja zamówień oraz odpowiedzialność Sprzedającego]

  1. Zapoznawanie się z Usługami oferowanymi przez Sprzedającego za pośrednictwem Serwisu Internetowego nie wymaga podawania danych Sprzedającemu.
  2. Składanie zamówień i zawieranie umów ze Sprzedającym przez Kupującego, których przedmiotem są Usługi jest możliwe po prawidłowym przesłaniu Zamówienia wraz z danymi kontaktowymi.
  3. Kupujący może składać zamówienia na Usługi i Produkty za pośrednictwem Sklepu internetowego przez całą dobę, we wszystkie dni w roku, w tym w niedziele i święta.
  4. Proces składania zamówień przebiega w następujący sposób:
    1. Kupujący wypełnia formularz Zamówienia w Konfiguratorze Zamówienia lub wypełnia formularz kontaktowy znajdujący się w dolnej części Serwisu Internetowego i przesyła Zapytanie do Sprzedającego.
    2. Sprzedający dokonuje nieodpłatnie ostatecznej wyceny Zamówienia na podstawie przesłanego Zapytania oraz wystawia fakturę proformę na całość Zamówienia lub jego część, nigdy jednak nie na mniej niż 50% Zamówienia, o ile sprzedaż nie odbywa się na warunkach promocyjnych określonych w odrębnym regulaminie akcji promocyjnej.
    3. Z chwilą wniesienia płatności za Zamówienie, Sprzedający zawiera umowę z Kupującymi na realizację Zamówienia w oparciu o zasady określone w niniejszym Regulaminie.
    4. Po opłaceniu faktury proformy przez Kupującego, Sprzedawca wysyła mu instrukcje przygotowania materiałów potrzebnych do realizacji Zamówienia.
    5. Zamówienie uważa się za prawidłowo złożone po dokonaniu przez Kupującego wszystkich wymaganych czynności opisanych w ustępach poprzedzających i po dokonaniu płatności za zamawiane Usługi.
    6. W chwili przesłania przez Kupującego kompletu materiałów, Sprzedający rozpoczyna realizację Zamówienia, o czym niezwłocznie powiadamia Kupującego.
    7. Czas trwania realizacji Zamówienia jest ustalany indywidualnie na podstawie listy zamówionych usług i jest liczony w dniach roboczych (tj. dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy). Informacja o czasie realizacji Zamówienia to orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji. Czas realizacji zamówienia uzależniony jest każdorazowo od dostępności, rodzaju lub złożoności zamówionych Usług.
    8. Po realizacji Zamówienia Sprzedający przekazuje gotowe Zamówienie do Kupującego do akceptacji.
    9. Kupujący ma prawo zlecić zmiany w przygotowanym projekcie, których realizacja nie przekracza sumarycznie 2h zegarowych.
    10. Za zmiany powyżej 2h Sprzedający nalicza dodatkową opłatę w wysokości 100 zł za 1 pełną godzinę zegarową.
    11. Po dokonaniu elektronicznej akceptacji i wpłaceniu pozostałych należnych środków przez Kupującego, Sprzedający instaluje serwis na wskazanym przez Kupującego hostingu i podpina pod wskazaną domenę lub, na życzenie Kupującego przekazuje pliki Kupującemu drogą elektroniczną. Inne formy przekazania plików ustalane indywidualnie, a ich pełny koszt ponosi Kupujący.
    12. Po zakończeniu procesu opisanego w punkcie 4.11 Zamówienia staje się własnością Kupującego, co jest równoznaczne z przekazaniem autorskich praw majątkowych w nieograniczonym czasowo i terytorialnie zakresie, co szczegółowo opisane jest w §4
  5. Sprzedający nie gwarantuje przechowywania kopii zrealizowanych w ramach Zamówienia materiałów, o ile Kupujący nie zamówi takiej usługi dodatkowej.
  6. Sprzedający udziela gwarancji na poprawne działanie zamówionej strony internetowej w zakresie dotyczącym poprawności przekazanych plików i ich konfiguracji. Sprzedający nie odpowiada za niewłaściwe użytkowanie ze strony Kupującego, osób trzecich oraz hostingodawcy, w tym za brak dostępu do strony w wyniku awarii hostingu.
  7. Zabronione jest dostarczanie przez Kupującego treści bezprawnych, naruszających powszechnie obowiązujące przepisy prawa lub dobre obyczaje.
  8. Zamieszczane lub przesłane przez Kupującego pliki lub treści nie mogą naruszać powszechnie obowiązujących przepisów prawa, praw osób trzecich, w tym praw własności intelektualnej osób trzecich, dóbr osobistych osób trzecich ani zasad współżycia społecznego. Jeżeli pliki lub treści zamieszczane lub przesłane przez Kupującego zawierają treści niezgodne z Regulaminem, a także gdy w konfiguracji Usługi zostaną stwierdzone błędy uniemożliwiające realizację zamówienia, Sprzedający może odmówić Kupującemu realizacji zamówienia
  9. Kupujący, każdorazowo z chwilą przekazania Sprzedającemu własnego pliku zapewnia, że jest uprawniony do jego używania, w tym do jego zwielokrotniania; Kupujący zapewnia, że zamieszczony plik nie narusza powszechnie obowiązujących przepisów prawa, praw osób trzecich, w tym praw własności intelektualnej osób trzecich bądź ich dóbr osobistych.
  10. Przekazując plik, Kupujący udziela Sprzedającemu licencji na korzystanie zamieszczonych przez Kupującego plików, w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania zawartej pomiędzy Kupującym a Sprzedającym umowy. Licencja, udzielana przez Kupującego uprawnia Sprzedającego do korzystania z zamieszczonych plików bez ograniczeń terytorialnych, na czas nieokreślony. Przez okres niezbędny dla prawidłowego wykonania zawartej z Kupującym umowy oraz przez okres, w którym Kupujący może kierować roszczenia do Sprzedającego z tytułu nieprawidłowego wykonania umowy, Sprzedający może zwielokrotniać pliki, w całości lub ich fragmenty, w sposób trwały lub czasowy dowolną techniką , dokonywać modyfikacji plików oraz rozpowszechniać pliki lub wprowadzać je do obrotu, w zakresie koniecznym dla prawidłowego wykonania zawartej pomiędzy Kupującym a Sprzedającego umowy. Sprzedający może udzielać sublicencji podmiotom współpracującym, jeżeli jest to niezbędne dla prawidłowego wykonania zawartej pomiędzy Kupującym a Sprzedającego umowy. Licencja udzielana Sprzedającemu w ww. zakresie jest licencją bezpłatną, na wszystkich wymienionych powyżej polach eksploatacji.
  11. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w następujących przypadkach:
    1. otrzymania informacji zwrotnej, że e-mail potwierdzający zamówienie nie dotarł do adresata;
    2. otrzymania nieprawidłowo wypełnionego formularza zamówienia;
    3. braku możliwości kontaktu z Kupującym, w celu weryfikacji złożonego zamówienia lub doprecyzowania szczegółów zamówienia;
    4. nieprzyjęcia przez Sprzedającego zamówienia do realizacji z powodu błędów lub nieprawidłowości pliku zamieszczonego przez Kupującego.
    5. brak całości lub części płatności
  12. W każdym przypadku, gdy Sprzedający nie przyjmie zamówienia do realizacji, a otrzymał płatność związaną z takim zamówieniem, zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu płatności. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni za pomocą przelewu na wskazane przez Kupującego konto.
  13. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za wadliwe wykonanie Usługi lub Produktu, jeżeli wada jest skutkiem niezastosowania się przez Kupującego do zastrzeżeń i rekomendacji podanych przez Sprzedającego. Kupujący przyjmuje do wiadomości i akceptuje, iż wystąpienie któregokolwiek z zdarzeń opisanych w ustępie poprzedzającym nie będzie stanowiło wady i nie będzie stanowiło podstawy do złożenia reklamacji.

§5
[Zasady przyjmowania płatności]

  1. Sprzedający, na etapie składania zamówienia, informuje Kupującego o cenie Usługi wraz z należnymi podatkami, a także o wszelkich opłatach oraz jakichkolwiek innych kosztach, związanych ze złożeniem zamówienia na Usługi, o których wiadomo w momencie składania Zamówienia.
  2. Płatność ceny za Usługi i Produkty dokonywana jest w całości lub częściowo za zgodą Sprzedającego z góry przed rozpoczęciem realizacji Zamówienia. W przypadku płatności częściowej, pozostała kwota musi zostać opłacona przed instalacją na serwerze docelowym lub przekazaniem plików.
  3. Płatność za Zamówienia odbywa się poprzez dokonanie przelewu na konto wskazane na fakturze proforma lub w treści wiadomości elektronicznej.
  4. Kupujący może dokonać płatności za pomocą dostępnych w danym momencie form szybkich płatności dostępnych w linku dostarczanym wraz z fakturą proforma.
  5. Nie opłacone Zamówienia zostaną anulowane w ciągu 14 dni od daty ich złożenia.
  6. W przypadku braku płatności części opłaty za Zamówienia, następuje zawieszenie realizacji Usługi, Jeśli płatności nie nastąpi w ciągu 14 dni od daty płatności, Sprzedający anuluje zamówienie i zachowa pobraną część wynagrodzenia tytułem opłaty za wykonaną dotychczas pracę. Kupującemu nie przysługuje zwrot wpłaconych środków.

§6
[Rękojmia, reklamacja, odstąpienie od umowy]

  1. Sprzedający zobowiązuje się do dostarczenia Kupującym Usługi i Produkty wolne od wad fizycznych i prawnych.
  2. Wszelkie reklamacje dotyczące Usług i Produktów należy zgłaszać za pośrednictwem Serwisu internetowego za pomocą linku “Zgłoś reklamację” i wypełniając znajdujący się tam formularz lub pisemnie na adres siedziby Sprzedającego.
  3. Reklamacja powinna zawierać dane osoby lub podmiotu składającego reklamację, dane kontaktowe, jak również wskazanie przyczyny reklamacji oraz treść żądania reklamacyjnego.
  4. Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby rozpatrzyć reklamację – bez względu na rodzaj zgłoszenia – w ciągu 24 godzin, licząc od momentu otrzymania reklamacji i dodatkowych informacji dotyczących Usługi lub Produktu, które są niezbędne do prawidłowej weryfikacji reklamacji.
  5. Ustosunkowanie się do reklamacji Kupującego nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni licząc od momentu otrzymania reklamacji.
  6. Sprzedający w ww. terminie powiadomi Kupującego o sposobie rozpatrzenia reklamacji oraz o sposobie dalszego postępowania.
  7. W przypadku umów zawartych z Kupującymi nie będącymi konsumentami, na podstawie art. 558 §1
  8. Kodeksu Cywilnego, odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi jest wyłączona.
    Kupującemu będącemu konsumentem nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, ponieważ zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U.2020.287, tekst jedn. z dnia 21 lutego 2020 roku, ze zm.) Zamówienia jest przygotowywane według specyfikacji Kupującego i/lub służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  9. Na prośbą Kupującego, Sprzedający ma prawo odstąpić od Umowy na indywidualnie ustalonych przez Strony zasadach.
  10. Za konsumenta uważa się osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

§7
[Reklamacje dotyczące działania Serwisu internetowego]

  1. Kupujący mogą zgłaszać Sprzedającemu reklamację na nieprawidłowe działanie Serwisu internetowego.
  2. Wszelkie reklamacje dotyczące nieprawidłowego działania Serwisu internetowego należy zgłaszać za pośrednictwem Serwisu internetowego, w “Zgłoś reklamację”, drogą elektroniczną na adres skrzynki pocztowej Sprzedającego tomek@qwebby.co.
  3. Reklamacja powinna zawierać dane osoby lub podmiotu składającego reklamację, dane kontaktowe, jak również wskazanie przyczyny reklamacji oraz treść żądania reklamacyjnego.
  4. Sprzedający udzieli Kupującemu odpowiedzi na złożoną reklamację w sposób odpowiadający sposobowi przesłania reklamacji, w terminie do 14 dni od dnia otrzymania reklamacji.

§8
[Dane osobowe]

  1. Dane osobowe Kupujących, podane lub udostępnione w związku z korzystaniem z Serwisu internetowego, przetwarzane są przez Markowo-Medialna Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi (94-301) przy ulicy Zyndrama 56/1 wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000629838 NIP: 7262661551, REGON: 365035270, kapitał zakładowy: 5000 PLN,, która pełni funkcję administratora tych danych osobowych.
  2. Podanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne, jednakże niezbędne do zawierania i wykonywania umów ze Sprzedającym, których przedmiotem są Usługi i Produkty oferowane w Sklepie internetowym, oraz do korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Kupującego, opisanych w Regulaminie. Sprzedający przetwarza dane osobowe Kupujących w celu wykonania powyższych.
  3. Kupujący podając dane osobowe zapewnia, że podane przez niego dane osobowe są danymi osobowymi należącymi wyłącznie do niego.
  4. Kupujący ma w każdym czasie prawo do wglądu w treść swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania i usunięcia. Dane osobowe mogą być w każdym czasie poprawiane bądź usuwane poprzez kontakt przesłany na adres mailowy: tomek@qwebby.co.
  5. Szczegółowe zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych określa Polityka prywatności określona w §9 niniejszego Regulaminu.
  6. Serwis internetowy wykorzystuje pliki cookies w celu dostosowania serwisu do indywidualnych potrzeb Kupującego i umożliwienia wykonywania zamówień.

§9
[Polityka Prywatności]

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich usług sprzedażowych poprzez Serwis.
  2. Administratorem danych osobowych zawartych w serwisie jest Markowo-Medialna Sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi (94-301) przy ulicy Zyndrama 56/1 wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000629838 NIP: 7262661551, REGON: 365035270, kapitał zakładowy: 5000 PLN email: tomek@qwebby.co
  3. W trosce o bezpieczeństwo powierzonych nam danych opracowaliśmy wewnętrzne procedury i zalecenia, które mają zapobiec udostępnieniu danych osobom nieupoważnionym. Kontrolujemy ich wykonywanie i stale sprawdzamy ich zgodność z odpowiednimi aktami prawnymi – ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także wszelkiego rodzaju aktach wykonawczych i aktach prawa wspólnotowego.
  4. Zakres przetwarzania danych osobowych. Na potrzeby realizacji zamówienia oraz korzystania z serwisu możemy zbierać i przetwarzać następujące dane: Imię i Nazwisko, adres email, adres zamieszkania i / lub adres korespondencyjny, adres wysyłki, nr telefonu, dane płatności i zamówienia, numer płatności i karty kredytowej, dane o lokalizacji (np. ustawienia lokalizacji w telefonie komórkowym), adres IP, identyfikator plików cookie, identyfikator reklamowy w telefonie komórkowym.
  5. Dane mogą być również zebrane lub udostępniane władzom oraz naszym partnerom, dostawcom rozwiązań technicznych oraz IT, agencjom marketingowym, dostawcom usług logistycznych, czy też dostawcom usług płatniczych.
  6. Dane mogą być również wykorzystywane do analizowania zwyczajów zakupowych konsumentów, w celu zapewnienia odpowiedniego marketingu, a także w celu ulepszenia strony internetowej, rozwiązań płatniczych i procesów płatności.
  7. Dane Osobowe przetwarzane są na podstawie zgody wyrażanej przez Użytkownika oraz w przypadkach, w których przepisy prawa upoważniają Administratora do przetwarzania danych osobowych na podstawie przepisów prawa lub w celu realizacji zawartej pomiędzy stronami umowy.
  8. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniach w następujący sposób:
    1. poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach informacje
    2. poprzez gromadzenie plików “cookies”.
  9. Serwis zbiera informacje dobrowolnie podane przez użytkownika.
  10. Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza np. w celu dokonania procesu sprzedaży, w celu rejestracji na zamówione wysyłki marketingowe
  11. Dane osobowe pozostawione w serwisie nie zostaną sprzedane ani udostępnione osobom trzecim, zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych. Wyjątek stanowi konieczność użycia danych niezbędnych do realizacji zamówienia, płatności, w tym płatności odroczonej, wysyłki lub odpowiedzi na formularz kontaktowy.
  12. Do danych zawartych w formularzu przysługuje wgląd osobie fizycznej, która je tam umieściła. Osoba ta ma również prawo do modyfikacji i zaprzestania przetwarzania swoich danych w dowolnym momencie.
  13. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany w polityce ochrony prywatności serwisu, na które może wpłynąć rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój naszego serwisu internetowego. O wszelkich zmianach będziemy informować w sposób widoczny i zrozumiały.
  14. W Serwisie mogą pojawiać się linki do innych stron internetowych. Takie strony internetowe działają niezależnie od Serwisu i nie są w żaden sposób nadzorowane przez serwis QWEBBY i jej właściciela. Strony te mogą posiadać własne polityki dotyczące prywatności oraz regulaminy, z którymi zalecamy się zapoznać.
  15. Jeśli zarejestrujesz się na Newsletter lub inną listę subskrypcyjną Qwebby, Twoje dane zostaną zapisane do momentu rezygnacji z subskrypcji. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie. Jeśli nie zarejestrujesz się jako klient, Twoje dane zostaną zapisane tak długo, jak będzie to konieczne zgodnie z wymogami prawa lub w celu wypełnienia usług przez serwis, takich jak spełnienie zobowiązań dotyczących dostawy i gwarancji. Jeśli użytkownik wcześniej odwołał zgodę na przetwarzanie danych osobowych lub serwis zrezygnował z ich przetwarzania dane są przetwarzane nie krócej niż jest to niezbędne do realizacji i obsługi złożonego zamówienia.
  16. Dane Klientów będą przechowywane przez następujący okres:
    1. dane związane z realizacją zamówień – przez okres 5 lat od zakończenia roku w którym dokonano sprzedaży, chyba, że dalsze ich przechowywanie uzasadnione jest terminem przedawnienia roszczeń,
    2. prowadzenie usługi newslettera – do momentu zrezygnowania z subskrypcji newslettera,
    3. dane związane z realizacją działań marketingowych – do momentu zgłoszenia sprzeciwu,
    4. dane związane z udzieleniem odpowiedzi na kontakt mailowy, telefoniczny lub poprzez livechat – do momentu prowadzenia korespondencji lub wycofania udzielonej zgody, chyba że dalsze przechowywanie danych uzasadnione jest nadrzędnym interesem Administratora, w postaci np. obrony przed ewentualnymi roszczeniami,
    5. prowadzenie statystyk – do momentu zgłoszenia sprzeciwu, nie dłużej jednak niż przez okres 50 miesięcy od czasu ostatniej aktywności Klienta na stronie internetowej
    6. cele archiwalne – przez okres niezbędny do realizacji tego celu,
    7. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – przez okres niezbędny do realizacji tego celu,
    8. badanie opinii – przez okres niezbędny do realizacji tego celu,
  17. Użytkownikowi serwisu przysługuje możliwość składania żądania z zakresu informacji o danych,  ich przetwarzania, a także żądania do ich usunięcia z zastrzeżeniem pkt 15 polityki prywatności oraz zapisów regulaminu sklepu poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w regulaminie sklepu.
  18. W razie wątpliwości co któregokolwiek z zapisów niniejszej polityki prywatności zapraszamy do kontaktu z naszym Inspektorem Danych Osobowych poprzez adres e-mail: tomek@qwebby.co
  19. Zawsze masz prawo do wniesienia skargi do Prezes UODO (na adres Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Polityka plików “cookies” Serwisu QWEBBY

  1. Poprzez piki “cookies” należy rozumieć dane informatyczne przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników, przeznaczone do korzystania ze stron internetowych. W szczególności są to pliki tekstowe, zawierające nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  2. Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
  3. Pliki cookies przeznaczone są do korzystania ze stron serwisu. Operator wykorzystuje te pliki do:
    1. możliwości logowania i utrzymywania sesji użytkownika na każdej kolejnej stronie serwisu
    2. dopasowania zawartości strony internetowej do indywidualnych preferencji użytkownika, przede wszystkim pliki te rozpoznają jego urządzenie, aby zgodnie z jego preferencjami wyświetlić stronę
    3. do tworzenia anonimowych statystyk z wyłączeniem możliwości identyfikacji użytkownika.
  4. Pliki cookies wykorzystywane przez partnerów operatora strony internetowej, w tym w szczególności użytkowników strony internetowej, podlegają ich własnej polityce prywatności.
  5. W trosce o bezpieczeństwo powierzonych nam danych opracowaliśmy wewnętrzne procedury i zalecenia, które mają zapobiec udostępnieniu danych osobom nieupoważnionym. Kontrolujemy ich wykonywanie i stale sprawdzamy ich zgodność z odpowiednimi aktami prawnymi – ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także wszelkiego rodzaju aktach wykonawczych i aktach prawa wspólnotowego.
  6. Standardowo oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych domyślnie dopuszcza umieszczanie plików cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika. Ustawienia te mogą zostać zmienione przez Użytkownika w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę “cookies” w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenia użytkownika.
  7. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).

§10
[Własność intelektualna]

  1. Zawartość Serwisu Internetowego, zawartość szablonów poszczególnych szablonów stron internetowych, a także adres domeny, pod którym jest dostępny Sklep internetowy podlegają ochronie prawnej wynikającej z przepisów prawa autorskiego, prawa przemysłowego i prawa własności intelektualnej.
  2. Wszelkie prawa do Serwisu Internetowego, szablonów stron internetowych oraz treści w nim zawartych należą do Sprzedającego.
  3. Wszystkie logotypy, nazwy własne, projekty graficzne, filmy, teksty, formularze, skrypty, kody źródłowe, hasła, znaki towarowe, są znakami zastrzeżonymi i należą do Sprzedającego.
  4. Pobieranie, zwielokrotnianie, kopiowanie, modyfikowanie, przesyłanie lub dystrybuowanie jakichkolwiek treści Serwisu internetowego jest zabronione bez pisemnej zgody Sprzedającego.

§11
[Postanowienia końcowe]

  1. Kupujący będący konsumentem, w sprawach związanych z relacją ze Sprzedającym (w tym w sprawie praw i obowiązków wynikających z zawartych ze Sprzedającym umów), a także w przypadku zaistnienia sporu pomiędzy nim a Sprzedającym, może zwrócić się o bezpłatną pomoc do powiatowego (lub miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona praw konsumentów.
  2. Informacje na temat możliwości uzyskania pomocy, dostępne są również na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem https://www.uokik.gov.pl/ – Strona główna / Konsumenci / Instytucje Konsumenckie / Rzecznicy konsumentów.
  3. Kupujący będący konsumentem, ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (ADR), w szczególności przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej. Informacje o pozasądowym sposobie rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zasadach dostępu do tych procedur, a także o podmiotach uprawnionych do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, pod adresem https://www.uokik.gov.pl/ – Strona główna / Konsumenci / Instytucje Konsumenckie / Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich.
  4. Kupujący, będący konsumentem ma również możliwość skorzystania z Europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/
  5. Prawem właściwym dla umów zawartych pomiędzy Kupującym a Sprzedającym, której przedmiotem są Usługi i Produkty oferowane przez Sprzedającego za pośrednictwem Sklepu Internetowego, jest prawo polskie.
  6. Ewentualne spory powstałe między Kupującym będącym konsumentem a Sprzedającym, rozstrzygane będą przez sąd, dla którego właściwość miejscowa i rzeczowa wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
  7. Ewentualne spory powstałe między Kupującym niebędącym konsumentem a Sprzedającym, rozstrzygane będą przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedającego.
  8. Językami stosowanym w relacjach między Sprzedającego z Kupującym są: język polski, język angielski i język niemiecki.
  9. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z zachowaniem praw nabytych przed jego zmianą. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie nowego Regulaminu będą realizowane na podstawie Regulaminu obowiązującego w dniu złożenia Zamówienia, a więc 
  10. Nowa treść Regulaminu zostanie zamieszczona w Serwisie internetowym Wejście w życie nowego Regulaminu nastąpi w terminie nie krótszym niż 7 dni, od daty powiadomienia o zmianie Regulaminu.
  11. Treść Regulaminu została udostępniona przez Sprzedającego do nieodpłatnego pobrania i zapisania przez każdą zainteresowaną osobę w wersji elektronicznej pod adresem https://www.qwebby.co/regulamin
  12. Sprzedający dokłada wszelkich starań, by świadczone usługi w ramach Serwisu internetowego były na najwyższym poziomie, Sprzedający zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępności Serwisu internetowego, w przypadku zaistnienia konieczności przeprowadzenia niezbędnych konserwacji, napraw, usunięcia awarii lub też, w związku z koniecznością modernizacji lub rozbudowy Serwisu internetowego.

Załącznik nr 1 

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat (wysłać do): Markowo-Medialna Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Zyndrama 56/1, 94-301 Łódź, e-mail: tomek@qwebby.co

„ – Ja/My* ………… niniejszym informuję/informujemy* o moim/naszym* odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Usług*……./umowy dostawy następujących Usług*…../umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących Usług*……./o świadczenie następującej usługi*
– Data zawarcia umowy*………../odbioru*…………….
– Imię i nazwisko/firma Kupującego *…………….
– Adres/siedziba Kupującego ……………..
– Podpis Kupującego/osoby uprawnionej do reprezentacji Kupującego…………..(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data ………………….”


(*) niepotrzebne skreślić

Zgłoś reklamację

Polityka prywatności

Regulamin

Qwebby 2024 - wszelkie prawa zastrzeżone | powered by Twórnia